Die Garantie ist eine freiwillige Zusage eines Herstellers, Händlers oder Handwerksbetriebs, für eine bestimmte Beschaffenheit oder Haltbarkeit einer Leistung oder eines Produkts einzustehen. Anders als die gesetzliche Gewährleistung entsteht sie nicht aus dem Gesetz, sondern wird zusätzlich und freiwillig übernommen. Wer eine Garantie gibt, bestimmt Umfang und Dauer selbst.
Garantie und Gewährleistung im Vergleich
Beide Begriffe werden oft verwechselt, unterscheiden sich aber deutlich:
- Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und nicht abwählbar
- Die Garantie ist freiwillig und kann eigene Bedingungen enthalten
- Eine Garantie tritt neben die Gewährleistung, ersetzt sie aber nicht
Worauf du bei einer Garantie achten solltest
Gibst du deinen Kunden eine Garantie, solltest du klar festhalten, worauf sie sich bezieht, wie lange sie gilt und welche Bedingungen erfüllt sein müssen. So vermeidest du spätere Missverständnisse und kannst deine Zusage als Verkaufsargument nutzen, ohne dir unkalkulierbare Pflichten aufzuladen.
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Mit WOODPLAN dokumentierst du die Baustelle und deine Aufträge sauber und hast Abnahmedaten sowie Zusagen an den Kunden beisammen. So behältst du sowohl deine gesetzliche Gewährleistung als auch freiwillige Garantien im Überblick.
