Stand: September 2026. Die Angaben zur Kündigungsfrist basieren auf den öffentlichen AGB von hero-software.de (Ziffer 9) und ersetzen keine Rechtsberatung – prüfe deinen individuellen Vertrag oder frag direkt bei HERO nach.
Du willst deinen HERO-Software-Vertrag kündigen? Hier findest du die Kündigungsfrist laut AGB, den Ablauf und einen Punkt, der die Entscheidung leichter macht: Du musst gar nicht erst kündigen, um eine Alternative zu testen.
Kündigungsfrist bei HERO Software
Laut den öffentlichen AGB von HERO Software (Ziffer 9.2, Stand September 2026) gilt:
- Kostenlose Testphase (14 Tage): endet automatisch, keine Kündigung nötig. Sie wandelt sich nicht von selbst in einen kostenpflichtigen Vertrag um.
- Kostenpflichtiger Vertrag: Grundlaufzeit standardmäßig 12 Monate (sofern in der Bestellung nichts anderes vereinbart wurde), Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Laufzeit.
- Automatische Verlängerung: Wird nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um die gleiche Laufzeit (bei 24 Monaten Grundlaufzeit: um 12 Monate).
Eine Teilkündigung (z. B. weniger Lizenzen) ist laut AGB nur zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit möglich, eine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge gibt es nicht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Prüfe für deinen konkreten Vertrag am besten die eigene Bestellbestätigung oder frag direkt bei HERO nach – die Angaben hier sind allgemeiner Natur und ersetzen keine Rechtsberatung.
So kündigst du HERO Software Schritt für Schritt
- Prüfe in deiner Bestellbestätigung, wann deine Grundlaufzeit endet und ob die 1-monatige Kündigungsfrist noch eingehalten werden kann.
- Sende deine Kündigung per E-Mail an support@hero-software.de – laut AGB (Ziffer 9.5) ist das der vorgeschriebene Weg für Kündigungen durch den Softwarenutzer.
- Exportiere rechtzeitig vor Vertragsende alle wichtigen Daten (Kunden, Angebote, Rechnungen) über die Exportfunktion in der Software – laut AGB (Ziffer 9.7) ist HERO nach Vertragsende nicht verpflichtet, deine Daten weiter bereitzuhalten.
- Lass dir die Kündigung schriftlich bestätigen.
Der einfachere Weg: Erst wechseln, dann kündigen
Die meisten, die „HERO Software kündigen“ suchen, haben einen konkreten Grund – oft fehlt eine Finanzfunktion, die Bindung von 12 Monaten passt nicht mehr, oder ein anderes System deckt mehr Prozesse in einem System ab. Das Problem dabei: Solange die Kündigungsfrist läuft, fühlt sich ein Wechsel wie doppelte Kosten an.
Bei WOODPLAN ist das anders: Du testest 30 Tage kostenlos, richtest dein System in Ruhe ein und zahlst erst, wenn dein alter HERO-Vertrag regulär ausläuft. Kein Bewerbungsformular, keine Prüfung, kein Sonderprozess. Deine Kunden-, Artikel- und Bestandsdaten übernehmen wir dabei kostenlos. Die eigentliche Kündigung bei HERO machst du dann ganz entspannt zum Laufzeitende, wie oben beschrieben – wichtig ist nur, dass du deine Daten vorher exportierst, da HERO sie danach nicht mehr bereithalten muss.
Was WOODPLAN im direkten Funktions- und Preisvergleich zu HERO Software bietet, findest du in unserem ausführlichen HERO-Software-Alternative-Vergleich.
Häufige Fragen
Muss ich meinen HERO-Vertrag zuerst kündigen, bevor ich WOODPLAN teste?
Nein. Du kannst WOODPLAN parallel zu deinem laufenden HERO-Vertrag 30 Tage kostenlos testen. Die Abrechnung bei WOODPLAN beginnt erst, wenn dein alter Vertrag ausläuft.
Wie kündige ich meinen HERO-Vertrag korrekt?
Laut AGB per E-Mail an support@hero-software.de, unter Einhaltung der 1-monatigen Kündigungsfrist zum Ende deiner Vertragslaufzeit.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich HERO kündige?
Du musst sie laut AGB (Ziffer 9.7) selbst rechtzeitig vor Vertragsende exportieren – HERO ist danach nicht verpflichtet, sie weiter bereitzuhalten. Wenn du zu WOODPLAN wechselst, übernehmen wir deine Kunden-, Artikel- und Bestandsdaten kostenlos aus dem alten System.
Kann ich meinen 12-Monats-Vertrag bei HERO vorzeitig kündigen?
Eine ordentliche Kündigung ist laut AGB nur zum Ende der Grundlaufzeit mit 1 Monat Frist möglich, nicht vorzeitig. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kläre Sonderfälle direkt mit HERO.
Fazit
Kündige HERO zum regulären Laufzeitende mit 1 Monat Vorlauf – und nutze die Zeit bis dahin, um WOODPLAN in Ruhe zu testen, statt auf den Kündigungstermin zu warten. Jetzt 30 Tage kostenlos starten.
